Acest document se aplică exclusiv site-ului heyvalue.ro și serviciilor de securitate prezentate aici. Nu se aplică site-ului heyvalue.com, aplicațiilor sau produselor găzduite acolo, care au propriile documente și fluxuri de date.
01 · Domeniu, operator și acceptare
Acești termeni guvernează accesul și utilizarea heyvalue.ro, operat de Hey Value Tech SRL, CUI RO40568221, cu sediul operațional în Cluj-Napoca, România. Prin utilizarea site-ului confirmi că ai citit și accepți acești termeni; dacă nu ești de acord, nu utiliza site-ul.
Acești termeni nu guvernează heyvalue.com, aplicațiile, abonamentele, conturile sau produsele oferite prin acea proprietate web și nu înlocuiesc contractul semnat pentru un proiect.
02 · Servicii prezentate
heyvalue.ro prezintă următoarele familii de servicii profesionale de securitate cibernetică:
- Strategie și arhitectură de securitate: evaluări de risc și maturitate, arhitectură țintă, zero trust, guvernanță și pregătire NIS2.
- Testare de penetrare: infrastructură externă și internă, aplicații web, API-uri și medii cloud, inclusiv retestare și raportare.
- Backup și recuperare cibernetică: arhitectură de backup imuabil și izolat, exerciții de recuperare, runbook-uri și continuitate aliniată cu impactul de business.
- Detecție și pregătire pentru incidente: evaluarea SOC și a telemetriei, detection engineering și exerciții tabletop.
- Securitate cloud și infrastructură: evaluarea posturii, arhitectura identității și accesului și hardening tehnic.
- Telecom și infrastructură critică: arhitectură de securitate pentru rețele, risc de platformă și furnizor și reziliența serviciilor critice.
Lista descrie capabilități, nu un pachet standard. Serviciile, livrabilele și metodele aplicabile fiecărui proiect sunt stabilite separat în scris.
03 · Informații și solicitări
Conținutul site-ului este informativ și descrie capabilități generale. Nu constituie consultanță aplicată mediului tău, opinie juridică sau de conformitate, garanție de rezultat, ofertă contractuală ori confirmarea disponibilității pentru un proiect.
Trimiterea formularului sau a unui e-mail reprezintă doar o solicitare de contact. Nu creează o relație contractuală, nu obligă nicio parte să contracteze și nu autorizează accesul, scanarea, testarea sau modificarea vreunui sistem.
04 · Oferte și contracte
Un serviciu începe numai după acceptarea unei oferte, comenzi, descrieri de servicii, declarații de lucru sau a unui contract. Documentul aplicabil stabilește cel puțin scopul și excluderile, livrabilele, calendarul, prețul și taxele, plata, dependențele, gestionarea schimbărilor, confidențialitatea, protecția datelor, drepturile asupra livrabilelor, criteriile de acceptare și răspunderea.
Dacă există un conflict între acești termeni ai site-ului și un contract de proiect semnat, contractul de proiect prevalează pentru serviciile respective. Prețurile sunt stabilite prin ofertă în funcție de scop și complexitate; site-ul nu procesează comenzi sau plăți online.
05 · Autorizarea activităților tehnice
Orice pentest, scanare, evaluare tehnică, simulare de atac, acces la sisteme sau exercițiu de recuperare începe numai după autorizare scrisă. Documentele proiectului trebuie să identifice entitățile și activele autorizate, scopul și excluderile, intervalul, regulile de angajament, persoanele de escaladare, condițiile de oprire și modul de gestionare a datelor și dovezilor.
Nu testăm active din afara scopului și nu considerăm instrucțiunea unei persoane drept dovadă suficientă a dreptului de a autoriza sisteme aparținând unei alte entități. Orice permisiune necesară de la proprietari, operatori cloud, furnizori sau alte terțe părți trebuie confirmată înainte de activitate.
06 · Responsabilitățile clientului
Clientul trebuie să dețină dreptul legal de a contracta și autoriza activitățile, să furnizeze informații corecte și complete, să obțină aprobările terților, să desemneze persoane de contact, să mențină măsuri adecvate de backup și continuitate și să comunice din timp restricțiile tehnice, operaționale sau de siguranță.
Evaluările și testele oferă o opinie profesională bazată pe scopul, accesul, dovezile și momentul convenit. Ele nu garantează identificarea tuturor vulnerabilităților, prevenirea tuturor incidentelor, disponibilitatea neîntreruptă sau conformitatea automată cu orice cadru legal ori tehnic.
07 · Utilizare acceptabilă
Nu poți folosi site-ul pentru activități ilegale, pentru a testa sau afecta infrastructura fără autorizare, pentru a introduce cod malițios, a ocoli controale, a perturba funcționarea, a încerca acces neautorizat, a automatiza trafic abuziv, a uzurpa identitatea altcuiva ori a transmite secrete și date sensibile prin formularul inițial.
Putem limita sau bloca accesul care amenință securitatea, disponibilitatea ori drepturile noastre sau ale altor persoane și putem păstra dovezile necesare investigării unui abuz, în condițiile legii.
08 · Proprietate intelectuală
Designul, textele, grafica, marca și materialele originale de pe heyvalue.ro sunt protejate de drepturile aplicabile. Poți cita fragmente scurte cu atribuirea sursei, dar nu poți reproduce substanțial site-ul, marca sau materialele fără permisiune.
Drepturile asupra rapoartelor, configurațiilor, codului, șabloanelor, metodologiilor și altor livrabile sunt stabilite în contractul proiectului. Mărcile și materialele terților rămân ale titularilor lor.
09 · Disponibilitate și răspundere
Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețea și disponibilitatea site-ului, dar conținutul poate fi incomplet, poate conține erori sau poate fi modificat ori întrerupt fără notificare. Linkurile și serviciile terților sunt guvernate de termenii furnizorilor respectivi.
În limita permisă de lege, nu răspundem pentru decizii tehnice luate exclusiv pe baza conținutului public, pentru pierderi cauzate de utilizarea neautorizată sau neconformă a site-ului ori pentru acțiunile serviciilor terțe. Limitările aplicabile serviciilor profesionale sunt cele convenite în contractul proiectului.
10 · Lege, modificări și contact
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a limita drepturile obligatorii acordate de lege. Orice angajament comercial separat este guvernat de contractul semnat pentru acel proiect. Vom încerca soluționarea amiabilă a întrebărilor sau disputelor înainte de sesizarea instanțelor competente.
Putem actualiza acești termeni când se modifică site-ul, serviciile prezentate sau cerințele aplicabile. Versiunea publicată indică data ultimei actualizări și se aplică de la publicare.
Pentru întrebări privind acești termeni sau serviciile heyvalue.ro, scrie la contact@heyvalue.ro.